Oltre alle tradizionali
attività di relazioni pubbliche, organizzazione
di eventi, uffici stampa, comunicazione interna,
siamo soprattutto utili alle aziende che devono
interagire con le istituzioni amministrative
e governative e devono affrontare temi di
rilievo sociale e culturale. È il caso
delle attività che riguardano l'ambiente
o la realizzazione di opere civili che hanno
impatto sulla vita delle comunità locali.
EDISON S.p.A.
Per Edison abbiamo contribuito
alla costruzione di siti internet ideati come
occasione di relazione con il territorio per
accompagnare nuove realizzazioni impiantistiche.
Lo spazio web è stato pensato come
uno strumento utile per contribuire a fare
conoscere in maniera dettagliata e documentata
la realizzazione della centrale
termoelettrica di Torviscosa, quella
di Candela
e, più recentemente, il progetto del
rigassificatore di Rosignano
e il gasdotto Italia-Gracia IGI
Poseidon.
L'obiettivo principale dei siti internet ideati
è anzitutto la trasparenza: sui siti
si possono trovare tutte le informazioni su
che cosa è, come funziona, chi realizza
l'opera, i benefici dell'intervento per il
territorio, lo stato di avanzamento dei lavori
e la possibilità, da parte dei cittadini,
di ottenere informazioni e risposte ai diversi
interrogativi formulati.
Sempre per Edison svolgiamo un'attività
di monitoraggio
e analisi delle conversazioni on line
in relazione al brand e ai temi dell'energia.
Le fonti oggetto del monitoraggio sono i siti
specializzati, i canali informativi, i blog
tematici e locali, i gruppi di discussione
e i forum.
Per British Gas-Brindisi
LNG abbiamo curato le relazioni
sul territorio con interviste agli
stakeholder locali, mappatura politico-istituzionale
e il monitoraggio stampa relativo alla situazione
locale di Brindisi in relazione al progetto
di costruzione del terminale di rigassificazione.
Le "conversazioni"
che si sviluppano in rete stanno determinando
la nascita di una nuova sfera pubblica digitale
capace di influire sulla formazione di atteggiamenti,
opinioni e scelte, pubbliche e private.
Per questo è importante l'opera
di monitoraggio delle conversazioni su blog,
social network, forum e community.
Per tutti i brand di l'Orèal è
stato messo a punto un servizio di rassegna
web attraverso WEBrief
software ideato e sviluppato da MR & Associati,
FB e Associati e Totem.
Esistono siti di aziende,
enti, organizzazioni, istituzioni, persone.
Esistono portali orizzontali e verticali.
Noi abbiamo pensato che internet offrisse
l’opportunità di accompagnare con la comunicazione
la realizzazione di un'opera che genera discussioni,
preoccupazioni e tensioni.
Per questo abbiamo proposto e realizzato,
per una società del Gruppo Falck, il sito
www.termotrezzo.it
Si è sperimentato un
modello che è applicabile
a tutte le iniziative che coinvolgono interessi
ampi e contrastanti; un sito dedicato
all'opera è un'occasione di informazione allargata
e partecipata sul processo di costruzione,
il suo impatto ambientale e la sua funzione,
le procedure di sicurezza e le tecnologie
adottate.
Uno strumento di servizio che segue giorno
dopo giorno l'evoluzione del lavoro, a partire
dalle prime fasi di realizzazione. Chiunque
lo visiti può verificare l'avanzamento
dei lavori, il rispetto
degli standard di sicurezza, l'iter
legislativo che ha portato all'approvazione
del progetto. Può comprendere i processi di
lavorazione, conoscere i soggetti coinvolti,
porre quesiti e richiedere documentazione.
Un sito davvero
"pubblico" per un'opera d'interesse
pubblico.
Il sito è stato ideato come un complemento
delle classiche azioni di comunicazione
istituzionale: l'invio di informazioni
dettagliate a tutte le famiglie in collaborazione
con l'Amministrazione comunale, la distribuzione
nelle scuole di materiali informativi sul
termovalorizzatore e sull'emergenza rifiuti.
Con il coinvolgimento delle scuole si è realizzato
il premio artistico "I
colori dell'energia": proposte
per la facciata della centrale. Il premio
è stato attribuito ma la direzione tecnica
non ha ritenuto fattibile la sua realizzazione.
Si sono gestiti i rapporti con la stampa locale
con una relazione improntata alla collaborazione
continua con visite periodiche al cantiere
e agli impianti per fornire l'informazione
durante le diverse fasi di avanzamento dei
lavori.
MR & Associati Comunicazione
prosegue la collaborazione, avviata sin dal
2004, con Aimag, azienda multiutility che
gestisce servizi pubblici come acqua, energia
e igiene urbana nell'area nord della provincia
di Modena e in alcuni Comuni dell'Oltrepo
mantovano. La tappa più recente di
questo rapporto è la realizzazione
del Bilancio
di Sostenibilità 2008, giunto
alla sua quinta edizione e che – per
la prima volta - fa il punto, in chiave economica,
sociale e ambientale sull’evoluzione
delle attività degli ultimi 5 anni
e sulle prospettive strategiche del Gruppo,
oltre al consueto rendiconto del 2008.
Aimag nel 2008 ha ottenuto un ulteriore riconoscimento
alle modalità di rendicontazione socio-ambientale,
che si aggiunge all’Oscar di bilancio
del 2005: il premio
per la responsabilità d'impresa della
Provincia di Modena.
Oltre all'affiancamento per la realizzazione
dei bilanci, un'altra significativa esperienza
svolta con il gruppo Aimag è stata
la comunicazione del passaggio dalla
Tassa Rifiuti Solidi Urbani (TARSU)
alla tariffa,
come stabilito dal Decreto Ronchi. Si è
trattato di un processo che ha coinvolto diversi
interlocutori: i cittadini, gli operatori
Aimag, gli addetti agli URP e agli uffici
dei Comuni coinvolti (Tributi, Servizi Sociali
eccetera) e gli istituti di credito della
zona.
La BCC di Lesmo è
una realtà profondamente radicata sul
proprio territorio e nella valorizzazione
di questo rapporto MR & Associati Comunicazione
si occupa della realizzazione della newsletter
BCC RaCConta.
La newsletter viene inviata a tutti i soci
e distribuita nelle filiali per fornire informazioni
di servizio, descrivere le attività
sociali, culturali e ricreative promosse dalla
compagine sociale. Un contributo importante
nella logica del consolidamento delle relazioni
con i quasi 1500 soci della Banca.
Edipower S.p.A., tra
i maggiori produttori privati italiani di
energia, è presente su tutto il territorio
nazionale con nove centrali: sei termoelettriche
e tre idroelettriche.
E proprio il territorio è l'asse centrale
sui cui ruota il sito internet da noi ideato
e realizzato: www.edipower.it
è pensato come un utile strumento per
contribuire a caratterizzare la società
nel mondo della comunicazione on line in modo
coerente con la propria strategia aziendale,
la propria presenza sul mercato e, appunto,
sul territorio.
L'importanza attribuita alle relazioni
con il territorio è evidenziata
da una soluzione grafica che indica, già
dalla home-page, le localizzazioni degli impianti
in modo che l'accesso alle schede informative
di ciascun impianto possa essere immediato.
La sezione dedicata alle centrali è
un vero e proprio "sito
nel sito", completo d'informazioni
utili, analisi tecniche (a diversi livelli
di dettaglio), gallerie fotografiche e semplici
illustrazioni animate del processo di funzionamento
per ogni singolo impianto. Qui, oltre alle
informazioni sullo stato dell'arte degli impianti
oggi funzionanti, si trovano le notizie storiche
di molte centrali che hanno segnato la storia
dell'energia italiana e i dettagli relativi
alle azioni di potenziamento previste nell'immediato
futuro.
La massima importanza è dedicata poi
al tema dell'ambiente,
con la presentazione delle politiche ambientali
e di sicurezza messe in atto da Edipower,
l'approfondimento dei sistemi di gestione
ambientale oggi in uso e la "fotografia"
della situazione per ogni singolo impianto.
Il sito non si limita a descrivere il mondo
Edipower: con l'obiettivo di soddisfare le
molteplici esigenze informative degli utenti,
nella sezione "Info
Energia" si possono trovare le
novità normative del settore, un approfondito
glossario dei termini tecnici e i link principali
ai siti di riferimento del mondo dell'energia.
Completano il sito tutte le informazioni istituzionali
dell'azienda e dei suoi azionisti, un'approfondita
analisi del piano d'investimenti e un'area
dedicata alle notizie di attualità
provenienti dal territorio e ai comunicati
stampa Edipower.
Anche per Edipower svolgiamo un'attività
di monitoraggio
e analisi delle conversazioni on line
in relazione al brand e ai temi dell'energia,
con particolare attenzione alle fonti di informazione
e discussione locale.
FB Comunicazione è
una società di consulenza specializzata
nella comunicazione verso le Istituzioni e,
in particolare, nello sviluppo e nel consolidamento
del sistema di relazioni tra i Gruppi d'interesse
e i Pubblici decisori. MR & Associati
Comunicazione collabora con FB Comunicazione
per il coordinamento editoriale della rivista
Struzzo Curioso e ha dato inoltre il
proprio contributo per la redazione della
pubblicazione
"10 parole per dieci anni"
realizzata per il compimento dei dieci anni
di FB Comunicazione. 10 parole come consumerismo,
mediatizzazione, copyright, tra le altre,
per riflettere sui mutamenti sociali e politici.
Nei primi anni di vita
dell’Università Carlo Cattaneo nata su iniziativa
dell’Unione industriali di Varese, abbiamo
assistito la direzione generale e il corpo
docente a mettere in atto una propria attività
di comunicazione sia istituzionale sia di
marketing. La nostra attività ha così spaziato
dalla definizione del lettering, la messa
a punto del marchio e della segnaletica interna;
dalle attività di accoglienza delle famiglie
interessate ad azioni di direct mailing e
di promozione presso le scuole del bacino
ristretto di utenza; dall’inaugurazione dell’anno
accademico alla promozione dello sviluppo
del campus.
L'attività di comunicazione è stata anche
sostenuta da un’attività di analisi delle
iscrizioni finalizzata all’individuazione
dei bacini di utenza ai quali dedicare specifiche
iniziative.
Per Lucchini Piombino
Spa, società che gestisce tre importanti stabilimenti
siderurgici italiani, il nostro intervento
è stato generato dalla volontà di ricostruire
rapporti di dialogo con la città e gli organi
di stampa dopo anni di pesante crisi finanziaria.
Il punto di attacco della nostra strategia
è stato il clima aziendale come motore essenziale
del rapporto con l’opinione pubblica locale.
La scelta è stata quella che i comportamenti
all’interno dello stabilimento sarebbero dovuti
diventare l’evidenza del nuovo atteggiamento
verso la realtà locale.
Per il pubblico
interno, diverse migliaia di dipendenti,
si è seguita una linea di ascolto,
comunicazione e partecipazione, mediante
la predisposizione di pieghevoli informativi
su attività e novità professionali e il sostegno
di una “campagna di miglioramento costante”
con la distribuzione di un questionario a
tutto il personale per raccogliere suggerimenti
e segnalazioni in merito ai problemi quotidiani
del lavoro.
Sul versante esterno il primo passo è stato
la realizzazione di un sito
web dedicato agli stabilimenti di Piombino,
Lecco e Trieste (www.lucchinipiombino.it):
uno strumento per informarsi e interagire
in merito al funzionamento dei processi produttivi,
alle politiche societarie e alle principali
novità provenienti dagli stabilimenti.
Da quattro anni affianchiamo
il direttore d'orchestra Massimiliano Caldi
nella sua attività concertistica. Ci
occupiamo di tutti gli aspetti organizzativi
ad essa connessi, coordinando i rapporti
con gli agenti, le direzioni artistiche dei
teatri e le
associazioni musicali in Italia e all'estero;
parallelamente, sviluppiamo iniziative di
comunicazione che vanno dalle consuete attività
di relazioni con i media a quelle più
specifiche e mirate rivolte alle associazioni
o agli enti musicali che organizzano concerti.
Abbiamo inoltre realizzato il sito
internetwww.massimilianocaldi.it,
dove è possibile trovare informazioni
sull'attività concertistica e discografica
di Massimiliano Caldi, leggere le recensioni
dei suoi concerti e dove i giornalisti possono
consultare e scaricare i comunicati stampa
e il materiale fotografico.
A partire dal sito talcovalchisone.com
MR & Associati Comunicazione ha affiancato
il Gruppo multinazioanle RIO TINTO MINERALS,
leader mondiale nella ricerca, innovazione
e lavorazione di risorse minerarie, per la
comunicazione del centenario
delle miniere di talco in Val Chisone
(TO).
L'Orchestra da Camera
Milano Classica da ormai tredici anni tiene
regolarmente da gennaio a giugno la sua
stagione concertistica alla Palazzina Liberty
di Milano, alla quale si affiancano le stagioni
concertistiche a Stradella, Voghera e Pavia,
le tournèe in Italia e all'estero
e una ricca attività di concerti
didattici per le scuole elementari e medie
inferiori della città e del territorio
lombardo che vengono ormai seguite da circa
10.000 studenti.
Per dare visibilità a tutte queste
attività la MR & Associati Comunicazione
ha ideato e realizzato il sito internet
www.milanoclassica.it.
Un sito ricco di informazioni, aggiornato
con le sezioni orchestra, concerti, discografia,
progetto per le scuole, abbonamenti, Amici
di Milano Classica.
Sepriocom, società
nata nel 2005 con sede a Mozzate in provincia
di Como, fornisce servizi di telecomunicazione
internet e telefonia a famiglie e imprese
del territorio. Servizi offerti sfruttando
la tecnologia Wi-Fi, abbreviazione di Wireless
Fidelity, nome commerciale delle reti locali
senza fili.
MR & Associati Comunicazione si è
occupata della comunicazione
coordinata (sito internet www.sepriocom.it,
logo, manifesti, depliant, pieghevoli) e di
ideare iniziative volte alla sperimentazione
diretta da parte dei cittadini dei
vantaggi e delle modalità di utilizzo
di questa nuova tecnologia che con successo
si va progressivamente estendendo a parti
importanti del territorio delle province di
Como e di Varese.
La comunicazione di Sinergas
fa leva sui punti di forza dell'azienda: l'appartenenza
al gruppo Aimag, il valore del gruppo sul
territorio e le agevolazioni di appartenere
ad una "rete" che segue da vicino
l'utente in tutta la filiera del calore (distribuzione
e allacciamento del gas, manutenzione e rottamazione
delle caldaie), oltre che nel ciclo dell'acqua
e dei rifiuti. Per la campagna
pubblicitaria di rafforzamento del marchio
abbiamo predisposto un messaggio che, attraverso
manifesti, spazi sui giornali ed emittenti
locali, trasmettesse il seguente concetto:
Sinergas non ha una valenza esclusivamente
commerciale ma porta con sé un'esperienza
tecnica e un valore tecnologico che gli altri
non possono vantare.
Recentemente Sinergas ha varato l'iniziativa
denominata "Rata
Costante", che consente all'utente
di programmare i pagamenti durante tutto l'anno.
Per la comunicazione di tale promozione è
stato realizzato un dépliant a tre
ante, comprensivo di un coupon preaffrancato
da utilizzare per aderire all'iniziativa promossa.
La distribuzione del dépliant è
avvenuta con un invio separato dalla bolletta,
in modo da attribuire maggiore importanza
all'iniziativa, e con una busta che richiamava
graficamente il messaggio contenuto.
Tutte le iniziative di comunicazione trovano
un coerente riscontro sul sito
aziendale www.sinergas.it,
in modo da rafforzarne l'impatto e mantenere
un canale di contatto sempre aperto con la
clientela e gli stakeholder presenti sul territorio.
